Ticaret Bakanlığı, konut kredileriyle ilgili önemli bir uyarıda bulundu. Bankaların kredi kullanacaklara yönelik dayatmalarına karşı tüketicilerin haklarını korumak için yeni kurallar belirledi.
Ticaret Bakanlığı'nın yeni düzenlemelerine göre, kredi kullanacak tüketicilerin açık talebi olmaksızın zorunlu deprem sigortası dışında başka bir sigorta yaptırılması engelleniyor. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı gibi yan finansal ürünlerin kredi ile bağlantılı olarak dayatılması da yasaklandı.
Bankaların belli bir yaş grubunun üzerindeki kredi başvurularında hayat sigortası talep ettiği durumlar da gündeme geldi. Bu durumda tüketicilerin hangi haklara sahip olduğu ve nereye başvurabileceği merak konusu oldu.
Gayrimenkul Uzmanı Mustafa Hakan Özelmacıklı, konuyla ilgili olarak tüketicilere önemli tavsiyelerde bulundu. Bankaların sunduğu çeşitli sigorta ve finansal ürünlerle ilgili olarak tüketicilerin haklarını savunmaları gerektiğini belirtti.
Özelmacıklı, konut kredisi alırken tüketicilerin dikkat etmesi gereken noktaları ve olası mağduriyet durumlarında başvurabilecekleri mercileri açıkladı.
Mağduriyet yaşayanlar nereye başvurabilir?
Yasalara aykırı bir durumla karşılaşırsanız:
- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
- Başvuru tutarı 2024 yılı için 104 bin TL'nin altındadır.
- Şikayetlerinizi Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de iletebilirsiniz.
- 14 Günlük Cayma Hakkı: Konut kredilerinde de 14 gün içinde cayma hakkı mevcuttur.
