Son zamanlarda bankalar, tüketicilerin kredi kartı ile yaptıkları otomatik fatura ödemelerinden faiz ücreti almaya başladı.
Bankalar, tüketicilere otomatik fatura talimatı vermeleri için uzun süredir birçok avantaj sunuyor. Alışverişlerde kullanabilecekleri puanlar gibi teşvikler ile otomatik ödeme talimatı alan müşterilerden, son zamanlarda faiz ücreti alınmaya başlandı. Bu durum, birçok vatandaşın tepkisini çekerken, tüketici derneklerine de şikayet yağdı.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bankaların yıllardır mevduatları çekebilmek için otomatik ödeme talimatları almaya çalıştığını ve son zamanlarda bu talimatlardan faiz ücreti almaya başladığını söyledi. TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez ise bankaların binbir rica ile aldıkları otomatik ödemelerden artık faiz aldığını ve bunun nakit ödeme olduğunu savundu.
Otomatik fatura ödeme faiz oranı ise kredi kartı faizinden daha yüksek. Şu an kredi kartı faizleri yüzde 3,74 oranında sabitlenmişken, otomatik fatura talimatı faiz oranı yüzde 5 seviyesinde. Bankalar, kredi kartı bilgilendirme metinlerinde otomatik fatura talimatı faizi istenilebileceğine dönük açıklamalar yapsa da, uzmanlar bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu savunuyor.
İbrahim Güllü, kredi kartıyla yapılan bu ödemelerin alışveriş kapsamında olduğunu ve nakit çekim olmadığını, bu nedenle Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesine aykırılık teşkil ettiğini söyledi.
Tüketici dernekleri, ödenen ücretlerin geri alınması için tüketici hakem heyetine başvurulmasını ve e-devlet üzerinden de şikayet yapılmasını öneriyor.
